了解如何落实责任和进行反思。
“责任是提供透明的举措和时间表。”
“如果你做不到，那么就说你做不到。 如果有人说“不，我做不到。”，那么我会感觉好过点。 而不是在说了“哦，那我来搞定吧。”之后 却压根不去管它。
